As lojas online têm uma série de vantagens sobre o varejo convencional: organização de negócios rápida, economia no aluguel de espaço de varejo, a mais ampla geografia de vendas possível, etc. Mas para que a empresa tenha sucesso, é necessário pensar e implementar muito bem vários métodos de aumento de vendas.
Instruções
Passo 1
Cuide do design das cartas comerciais. Coloque neles as informações mais completas sobre o produto, indique todas as suas vantagens e desvantagens. Seja honesto com seus clientes. Só neste caso o cliente, tendo feito uma compra, vai voltar atrás da outra e contar aos amigos sobre a loja online.
Passo 2
Designe um local no site onde os clientes possam trocar opiniões sobre o produto adquirido. Também atrairá clientes adicionais para a loja. Organize consultas de gestores sobre questões polêmicas.
etapa 3
Reflita e escreva sobre as garantias do site para os compradores. Ao comprar um produto em uma loja online, os clientes devem ter certeza de sua qualidade. Certifique-se de fornecer um mecanismo de reembolso. Isso geralmente é feito dentro de duas semanas a partir da data de compra. É claro que, no decorrer do trabalho, você perderá alguma quantia nas devoluções, mas a loja ganhará uma boa reputação.
Passo 4
Uma forma eficaz de melhorar as vendas é aumentar o valor do cheque. Para fazer isso, use métodos para incentivar os compradores a fazer uma compra maior. Crie kits a partir dos produtos da loja online. Eles devem ser ligeiramente mais baratos do que o custo total das mesmas mercadorias. Por exemplo, o preço do item A é de 500 rublos e do item B é de 300, mas você pode comprá-los em um conjunto por 750 rublos. Isso é 50 rublos mais barato do que comprá-los separadamente.
Etapa 5
Tente expandir sua geografia de vendas tanto quanto possível. Para isso, entre em contato com as empresas de courier e escolha a mais rentável para a cooperação. A prática das lojas online mostra que às vezes os clientes se recusam a comprar por causa do alto custo, em sua opinião, de entrega. Ofereça aos clientes uma opção de coleta. Os especialistas observam que, devido à auto-retirada, as vendas aumentam em 30-50%. Também providencie a entrega gratuita de mercadorias em um determinado valor do pedido.
Etapa 6
Lidere sua base de clientes. Parabenize seus clientes em feriados e aniversários, informe sobre vendas e novas promoções. Crie condições favoráveis para clientes habituais: todos os tipos de bónus, brindes, cartões de desconto com descontos.
