De acordo com a consultoria PwC, em 2018 a participação nas vendas no varejo pela Internet na Rússia chegará a 18%. E isso apesar do fato de já 43% dos internautas russos afirmarem que fazem compras online trimestralmente. E em Moscou esse número já ultrapassou 50% por muito tempo.
O site permite que você entre em contato com um potencial comprador 24 horas por dia, 7 dias por semana e receba pedidos durante todo o ano, independentemente das condições climáticas, estação, hora do dia ou local.
Com a ajuda do site, você pode atingir quase qualquer público-alvo, medir os investimentos de uma empresa de publicidade com a precisão de um centavo, automatizar o processo de venda de bens e serviços, praticamente eliminando o papel de pessoa, e criar uma base de clientes.
Existem vários truques importantes que lhe permitirão aumentar as vendas utilizando o site várias vezes, sem gastar dinheiro em publicidade.
Oferta grátis
Uma das maneiras mais fáceis e eficazes de aumentar a fidelidade do cliente é com uma oferta gratuita. O visitante do site pode receber uma consulta, produto, auditoria, e-book. O principal é que esta oferta é gratuita. O cliente não gosta de dar grandes passos para a cooperação imediatamente - ele precisa avaliar o vendedor e sentir um certo nível de confiança. Um pequeno presente gratuito é exatamente o que pode aproximar o comprador e o vendedor.
Resenhas no site
Um potencial comprador deseja ter certeza da confiabilidade do vendedor. Sua confiança pode ser aumentada pelos comentários deixados no site. Mesmo que as avaliações sejam escritas por redatores profissionais, e não por clientes reais, subconscientemente o cliente receberá satisfação com isso e desejará continuar a cooperar.
Comentários
Os detalhes de contato devem ser facilmente acessíveis ao cliente. O vendedor precisa postar o máximo de informações possível sobre ele e como entrar em contato com ele. As informações de contato obrigatórias que devem ser especificadas são números de telefone e endereços de e-mail. Os identificadores de conta do Skype e ICQ, formulário de feedback e consulta online não serão supérfluos. Claro, o vendedor não deve apenas indicar seus contatos, mas também entrar em contato no horário de funcionamento especificado. Infelizmente, muitas pessoas se esquecem disso.
Textos publicitários
Todas as informações textuais do site devem não apenas informar o visitante sobre o vendedor ou o produto, mas também incentivá-lo a agir. Por exemplo, a colocação de banners luminosos, o uso de fontes multicoloridas e informações sobre promoções especiais que podem aproximar o usuário da compra.
Fotos e vídeos
O site não deve ser um conjunto seco de palavras e imagens. Fotos e vídeos de produtos ou serviços devem evocar emoções nos visitantes. Eles devem ser tão simples e compreensíveis quanto possível para os clientes. Se for possível inserir suas próprias fotos, em nenhum caso você deve usar belas fotos encontradas na Internet. Eles apenas distanciam o cliente do vendedor.
Trabalhando com Google Analytics e Yandex. Metrica
Para entender seus clientes, bem como todas as solicitações e desejos, o vendedor não precisa prever ele mesmo as ações dos visitantes. Basta conectar o Google Analytics e o Yandex. Metrica ao site - ferramentas analíticas que permitem avaliar a eficácia do site e a atividade página a página dos usuários.
