Ao tentar proteger suas contas de fraudadores, alguns usuários da Internet se esquecem das senhas inventadas para fazer login no e-mail. Se tal incômodo tiver ocorrido e não houver como entrar em sua conta de e-mail no Rambler, o acesso deve ser restaurado.
Instruções
Passo 1
Faça login em sua conta usando o link https://mail.rambler.ru/ ou https://www.rambler.ru/, clique no item "Esqueceu sua senha?", Que está localizado no campo de entrada de senha. No formulário que se abre, no campo apropriado, digite o endereço de e-mail para o qual você deseja recuperar a senha. Observe que você deve inserir o endereço completo, incluindo o nome de domínio e o sinal "@".
Passo 2
Em seguida, logo abaixo, insira o código de verificação mostrado na página. Isso é necessário para confirmar que você é uma pessoa real e não um programa ou robô fraudulento. Se você achar difícil decifrar os símbolos, clique no link abaixo, isso permitirá que você obtenha outra imagem. Após inserir os caracteres, clique no botão "Continuar".
etapa 3
Na página que se abre, digite a resposta à pergunta de segurança especificada durante o registro da caixa de correio. Clique em Continue. A resposta deve corresponder estritamente àquela que você inseriu durante o registro.
Passo 4
Em seguida, insira uma nova senha para o seu e-mail e clique em "Avançar". Faça login em seu e-mail usando os novos dados.
Etapa 5
Se você não conseguir responder à sua pergunta de segurança corretamente, entre em contato com o Suporte ao Cliente. Para fazer isso, vá para a página https://help.rambler.ru/feedback.html?s=mail e no formulário de feedback descreva seu problema em detalhes com seu nome completo, data de nascimento, senha (aproximadamente), segurança pergunta e resposta (aproximadamente) etc. Além disso, certifique-se de anotar um endereço de e-mail ao qual você tenha acesso, caso contrário, você não poderá responder à sua mensagem.
Etapa 6
Em alguns dias, você receberá uma resposta do serviço de suporte da Rambler. Esteja preparado para o fato de que você pode ter que fornecer outras informações de esclarecimento, por exemplo, informações sobre o provedor, endereço IP, etc.
