Em um esforço para proteger suas contas de intrusos, os usuários da Internet muitas vezes esquecem suas próprias senhas de contas duvidosas. Se tal incômodo aconteceu com você e você não consegue se lembrar da senha para entrar na caixa de correio no Rambler, o acesso terá que ser restaurado.
Instruções
Passo 1
Siga o link "Esqueceu sua senha" localizado na página de login da conta - https://mail.rambler.ru/ ou https://www.rambler.ru/. Nos campos do formulário na página que é aberta, digite o endereço da caixa de correio para a qual deseja restaurar o acesso. Atenção: o endereço deve ser inserido por extenso, com o nome do domínio e o sinal "@".
Passo 2
Digite o código de verificação Captcha mostrado na página. Se você não consegue decifrar os símbolos do código, clique no link abaixo para alterar a imagem. Após inserir todos os caracteres, clique no botão "Continuar".
etapa 3
Digite no campo fornecido para isso no formulário que abre a resposta correta para a pergunta de segurança que você definiu ao registrar esta caixa de correio. Clique no botão "Continuar". Se a resposta não funcionar, tente novamente. Cuidado: a resposta deve ser inserida da forma mais exata de acordo com a forma como você a inseriu durante o registro, inclusive com distinção entre maiúsculas e minúsculas.
Passo 4
Digite a nova senha para sua caixa de correio nos campos da página que se abre e você pode fazer login em sua conta na página inicial da maneira usual. Se você não conseguiu indicar a resposta correta para a pergunta de segurança, entre em contato com o serviço de suporte técnico da Rambler.
Etapa 5
Vá para https://help.rambler.ru/feedback.html?s=mail e descreva seu problema no formulário de feedback. Observação: você precisará fornecer um endereço de e-mail válido ao qual tenha acesso, caso contrário, não poderá receber uma resposta à sua solicitação. Se não tiver um e-mail alternativo, pode criá-lo imediatamente no serviço postal da Rambler clicando no link correspondente.
Etapa 6
Não se esqueça de indicar no texto do seu recurso ao serviço de apoio o endereço da caixa de correio a que perdeu o acesso. E também anote todos os dados que você forneceu ao registrar uma conta: nome, data de nascimento, senha (como você se lembra), pergunta de segurança e resposta (como você se lembra) e assim por diante.
Etapa 7
Seja paciente - talvez você precise esperar alguns dias por uma resposta do suporte da Rambler. Esteja preparado para responder também a uma série de perguntas de esclarecimento. Por exemplo, pode ser solicitado que você liste os nomes das pastas em sua caixa de correio, seu endereço IP usual e informações sobre o provedor, informações sobre a conta icq vinculada à caixa de correio e muito mais.
