Aliexpress é um dos sites mais populares do mundo que vende uma variedade de produtos. Aqui você encontra o que deseja e até mesmo algo que o comprador nem sabia que existia. No site, você pode se comunicar diretamente não só com o vendedor, mas também com o comprador. Como fazer isso?
Por que preciso escrever para outros compradores? Suponha que haja dúvidas significativas sobre a compra de um produto. E se o preço também for alto, ainda mais é preciso jogar pelo seguro. Para evitar uma compra de baixa qualidade, você pode escrever para a pessoa que comprou este produto anteriormente. Pergunte a ele sobre as características, opinião pessoal e funcionamento do produto. Frequentemente, as críticas não transmitem a imagem completa ou estão completamente ausentes.
A seção "Pergunta-Resposta" foi criada justamente para esse fim. Nele, o comprador pode receber uma resposta de outro usuário. Não vale a pena tomar a resposta como verdade, pois os consumidores são responsáveis por ela.
Como fazer uma pergunta a um cliente?
Por conveniência, vale a pena baixar o aplicativo oficial do Aliexpress para o seu celular. Ele está disponível para Android e IOS.
- Iniciamos o aplicativo, selecionamos o produto desejado;
- Role a página até o item "Perguntas e Respostas";
- Pressionamos "Perguntar", onde você terá a oportunidade de fazer uma pergunta ou ver as primeiras respostas. A pergunta será vista por aqueles usuários que compraram este produto;
- Após responder a pergunta, uma notificação é recebida no perfil. Para vê-lo, você também precisa ir ao aplicativo, entrar em sua conta, ir em "Minhas perguntas e respostas";
- A pergunta pode não ser respondida imediatamente, talvez o procedimento leve vários dias. Freqüentemente, a pergunta permanece sem resposta. Portanto, vale a pena formulá-lo de forma clara, breve e direta.
O que você deve perguntar antes de comprar um item?
- Qualidade;
- Há quanto tempo o produto está em operação e quais mudanças ocorreram;
- O comprador faria o pedido do produto novamente;
- Quais deficiências foram identificadas;
- É o tamanho conforme descrito;
- Quanto tempo durou a entrega;
- Se houve contato com o vendedor do produto;
- Se a mercadoria veio com qualidade inadequada, eles devolveram o dinheiro.
E se não houver uma seção de “Perguntas e Respostas”? Como respondo às perguntas de outros compradores?
O produto deve ter a função "Perguntas e Respostas" habilitada. Se o usuário não vê-lo, ele está simplesmente desativado. A sinalização não é totalmente boa, vale a pena procurar o produto em outro vendedor. Esta opção não é fornecida no computador, você só pode ver comentários sobre o produto. Normalmente, os comentários realistas têm a seguinte aparência: pontuação incorreta, erros de palavras, foto de baixa qualidade, mas um comprador em potencial pode ter certeza de que a pessoa escreveu o comentário como deseja. Claro, existem exceções, e algumas. Vale a pena ficar atento aos produtos que já foram vendidos mais de 500 vezes.
Se o comprador quiser compartilhar sua opinião, ele sempre pode ir para "Aguardando respostas" no item "Minhas perguntas e respostas" em sua conta pessoal.
