Uma das maneiras de recuperar uma senha de e-mail perdida ou esquecida é responder a uma pergunta de segurança. Ao registrar o e-mail, os usuários são solicitados a indicar uma pergunta de segurança ou de segurança escolhendo uma das opções propostas ou escrevendo suas próprias e respondendo. Se você perder sua senha, poderá responder à pergunta de segurança e devolver a senha. Freqüentemente, muitas pessoas, especialmente aquelas que usam o e-mail há muito tempo, precisam alterar a resposta a esta pergunta ou alterar a própria pergunta.
Necessário
- endereço de e-mail e senha;
- a Internet.
Instruções
Passo 1
Qualquer serviço de e-mail popular oferece um processo simples e rápido para alterar a resposta a uma pergunta de segurança. Considere os serviços de e-mail mais comuns - a saber, mail.ru, Rambler, Yandex e Gmail, cada um com uma pergunta secreta.
Passo 2
Acesse seu e-mail digitando seu nome de usuário e senha. Não importa em qual e-mail sua caixa de correio está localizada - para alterar a resposta à pergunta de segurança, você precisa digitar o e-mail.
etapa 3
Se sua caixa de correio estiver em mail.ru, clique no botão na parte superior da página chamado "Mais", localizado após "Escrever", "Verificar" e "Endereços". Selecione "Configurações". Uma lista de configurações que você pode alterar será exibida. Na coluna do meio, encontre o link "Informações de recuperação de senha" e clique nele. Aqui você pode ver sua pergunta secreta e no campo "Resposta à pergunta" indicar uma nova resposta, excluindo a anterior. Após inserir a senha atual do e-mail na última linha, clique no botão "Salvar".
Passo 4
Se sua caixa de correio está no Rambler, no canto superior direito próximo ao botão "Configurações" seu nome de usuário é indicado em negrito, passando o mouse sobre ele, você precisa selecionar o item "Minha conta" na lista suspensa. Na linha "Resposta" após "Pergunta de segurança" digite a resposta. Na parte inferior da página, digite as letras que aparecem nas fotos (proteção contra robôs), digite sua senha e clique em "Salvar".
Etapa 5
Para alterar a resposta à sua pergunta de segurança no Yandex, clique no seu endereço de e-mail no canto superior direito, selecione "Passaporte". Acesse Yandex. Passport, clique em "Alterar dados pessoais", na seção "Pergunta secreta", clique em "Alterar pergunta / resposta secreta". Na linha “Resposta” que se abre, digite uma nova resposta, digite sua senha abaixo e clique em “Salvar”.
Etapa 6
Para alterar sua pergunta secreta no Gmail, clique em seu nome no topo da página, abra "Configurações da conta". Em "Configurações pessoais" selecione "Recuperação de senha". Uma nova janela será aberta, onde você precisará inserir a senha do e-mail novamente (isso é necessário para a total segurança das informações pessoais do usuário). Na página Recuperação de senha, na seção inferior da pergunta de segurança, clique em Alterar. Digite a resposta na linha "Resposta" e salve.
