O adaptador de rede é uma placa instalada em seu computador. Com sua ajuda, você pode acessar a Internet por meio de tecnologias sem fio ou por meio de uma conexão a cabo. Os problemas do adaptador podem ser causados por instalação inadequada do driver, configurações do sistema ou operação do dispositivo.
Instruções
Passo 1
Instale o driver mais recente para o seu adaptador de rede. Para isso, acesse o site oficial do fabricante da placa e baixe os arquivos necessários da seção "Suporte" correspondente do recurso.
Passo 2
Antes de fazer o download, você precisará conhecer o modelo do seu dispositivo para selecioná-lo na interface do site. Para fazer isso, clique com o botão direito do mouse na seção "Iniciar" - "Computador" do menu. À esquerda da janela que aparece, selecione a seção "Gerenciador de dispositivos". Na linha "Adaptadores de rede" clique na lista suspensa e observe o valor especificado.
etapa 3
Baixe o pacote de driver selecionado. Após a conclusão do download, antes de iniciar a instalação, você precisará remover o software antigo do dispositivo. Para fazer isso, no "Gerenciador de Dispositivos" clique com o botão direito do mouse em seu adaptador e selecione "Propriedades". Em seguida, clique na guia "Driver" e, a seguir, no botão "Desinstalar".
Passo 4
Execute o arquivo do driver fornecido e siga as instruções na tela para concluir a instalação do hardware. Depois disso, você precisará reiniciar o computador para aplicar as configurações.
Etapa 5
Se o problema persistir após a reinstalação do driver, use o solucionador de problemas do sistema. Para isso, abra o menu "Iniciar" e na barra de pesquisa de programas digite a consulta "Solucionar problemas" e selecione o resultado. Clique na seção "Rede e Internet" - "Adaptador de rede". Siga as instruções na tela para concluir a operação de restauração.
Etapa 6
Verifique a conexão do cabo com a unidade do sistema ou a operação do roteador. Se o seu computador tiver vários adaptadores de rede, você também pode tentar se conectar usando um dispositivo diferente. Para fazer isso, conecte o cabo de Internet a outra porta Ethernet em seu computador.
Etapa 7
Se nenhum dos métodos acima ajudou, entre em contato com um centro de serviço especializado para consertar ou substituir o adaptador de rede.
