Mais cedo ou mais tarde, quase todos os usuários de dispositivos Android encontram erros nos aplicativos do sistema. E um dos mais comuns é um bug no aplicativo Google Play Services. Na maioria das vezes, ocorre após alguma ação do usuário.
Google Play
Depois de comprar um smartphone Android, a maioria dos proprietários deseja personalizar seu dispositivo para o uso mais confortável. Os desenvolvedores oferecem um grande número de programas e aplicativos que são projetados não apenas para um passatempo interessante, mas também são assistentes de uma pessoa moderna. Uma grande seleção de jogos, músicas, utilitários do Google e outras empresas podem ser encontrados na App Store.
O Google Play tem quase tudo que você precisa para um passatempo confortável.
Serviços do Google Play
Os proprietários de dispositivos móveis Android sabem muito bem que para baixar qualquer conteúdo oficial, você precisa ir para o serviço Google Play. Aqui você encontra diversos aplicativos que ajudam a acelerar o sistema, antivírus para todos os gostos, jogos e outras ferramentas muito úteis para o trabalho e para o lazer.
O Google Play Services é um aplicativo do sistema OS Android responsável por:
- Acesso da conta de usuário do aparelho Android ao conteúdo da Play Store, vinculando a conta e os programas baixados (a biblioteca "Meus aplicativos e jogos" também está sob sua jurisdição), instalação manual e atualização automática de conteúdo, ativação de pagos programas, transferência para o servidor e download de aplicativos de rede de dados e jogos (por exemplo, estatísticas) para o dispositivo.
- Sincronização de dados de usuário do proprietário do dispositivo e sua conta Google. Graças aos Serviços, o conteúdo do usuário (senhas, contatos, e-mail, etc.) é armazenado não apenas localmente, mas também centralmente nos servidores do Google.
- Backup do sistema.
- Recebimento e envio de e-mail por meio do cliente GMail integrado, geolocalização, download e exibição de mapas do Google, mapas de navegação, lançamento de aplicativos de rede, por exemplo, YouTube, VK, Instagram, etc.
- Notificações push para vários aplicativos e serviços.
Causas de erros
Possíveis razões para a falha no lançamento do Google Play Services:
- Remover o aplicativo e reinstalar a versão inadequada. Alguns usuários, depois de ler dicas nos fóruns, desinstalam os serviços do Google na esperança de reduzir o consumo da bateria e, quando encontram problemas com outros programas, tentam recolocá-los no lugar. E obter mensagens de erro.
- Alterar as configurações individuais do sistema, como data e hora.
- Desinstalar, mover ou danificar aplicativos relacionados - Play Store e Google Services Framework. Altere os direitos de acesso desses aplicativos.
- Problema de sistema ou conflito de software.
- Infecção por vírus e suas consequências (entradas no arquivo hosts).
Métodos de solução de problemas
Mensagem sem numeração
Este é um motivo muito comum que pode surgir devido a um conflito entre a versão do serviço Google Play e a versão do sistema operacional do próprio dispositivo, ou devido a um mau funcionamento do Market.
Se seu telefone ou tablet alertou sobre um erro desconhecido, ou seja, sem especificar um código, você pode tentar corrigi-lo seguindo estas etapas:
- Entre no menu de configurações
- Percorra a lista e selecione a seção com aplicativos
- Percorrendo a lista de todos os aplicativos em seu dispositivo, localize "Google Play Services"
- Abra e ative o item "Limpar cache". A limpeza começa e acontece automaticamente
Na maioria dos casos, este método corrige os problemas que surgiram no funcionamento do serviço, mas se isso não aconteceu, então você pode resolver o problema simplesmente removendo-o do sistema, e depois disso você precisa baixar e instalar o versão mais recente do Market.
Muitas vezes ocorre um erro desconhecido devido à configuração incorreta da data e da hora. Você também pode eliminar a inconsistência das configurações do sistema na coluna de mesmo nome - você pode escolher sincronizar com a Internet, no modo automático, ou definir os valores desejados manualmente.
Além disso, o motivo pode ser a falta de acesso à Internet e, se você usar redes sem fio, verifique a senha de login e seu login, é provável que após a correção você consiga entrar na página de serviço do Google Play.
Erros numerados
Se você vir o número do erro do Google Play Services na tela do seu dispositivo, isso ajudará o usuário a identificar o problema que surgiu e corrigi-lo rapidamente.
№ 24
Este problema pode ser desencadeado por uma instalação incorreta do serviço, quando o usuário decidiu primeiro desinstalar e reinstalar o serviço Market. O fato é que neste caso, muitos rastros permanecem no sistema, não pastas deletadas, o que não permite fazer a instalação correta, ou seja, causa um conflito.
Como consertar:
- Pré-baixe de um site de terceiros em seu telefone ou tablet qualquer programa com o qual você possa obter acesso ilimitado às configurações do sistema, ou seja, direitos de root. Esse programa pode ser, por exemplo, Kingo Android ROOT.
- Depois de obter acesso às pastas do sistema, encontre o caminho para a pasta sdcard / android / data /, na qual os arquivos antigos do Google Play não foram excluídos. Clique neles e remova-os com segurança do sistema.
- Após essas etapas, uma nova instalação do serviço deve prosseguir sem erros.
№ 101
O sistema informa assim sobre a falta de espaço na memória do seu aparelho. O Google Play é um aplicativo do sistema e deve ser instalado na memória do próprio dispositivo e, se não houver espaço suficiente, será exibida uma mensagem sobre esse erro.
Para manter o sistema funcionando sem problemas, faça o seguinte:
- Vá para o menu de configurações do sistema.
- Encontre "Gerenciador de aplicativos" e abra-o.
- Escolha os programas e componentes maiores e transfira-os por meio do dispositivo para o cartão de memória.
- Verifique se há espaço suficiente no menu principal da seção "Memória": o espaço livre deve ser marcado em verde.
As entradas de cache também ocupam muito espaço e seria bom se livrar delas. Descrevemos como limpar o dispositivo usando o exemplo acima.
№ 403
Este problema pode surgir devido à presença de várias contas do Google ao mesmo tempo, tanto no próprio dispositivo quanto nos serviços. Para resolver o problema, acesse as configurações da conta principal, exclua o serviço e reinstale-o.
Também pode haver problemas devido à conexão com um servidor proxy (usado para abrir sites proibidos na Rússia), ao redirecionar para outro país, é impossível obter atualizações, então o número deste problema específico aparece. Para se livrar do problema que surgiu, você deve primeiro interromper a operação dos serviços do Google e, em seguida, limpar todos os dados.
№ 481
Esse problema aparece quando a conta criada é identificada incorretamente e, para se livrar dela, primeiro você precisa excluir a conta errada e, em seguida, recriá-la no dispositivo. Após a desinstalação, lembre-se de reinicializar o dispositivo para que as alterações tenham efeito.
№ 491
Este erro do Google Play Services está associado à incapacidade de desinstalar e reinstalar o aplicativo de uma conta específica.
Para soluções:
- Primeiro, exclua as entradas de cache no Google Play e reinicie.
- Após iniciar o sistema, vá ao menu de configurações, selecione o item "Contas e sincronização".
- Encontre sua conta e clique em "Excluir".
- Reinicie o dispositivo novamente, defina um novo valor de conta ou restaure o antigo.
№ 492
Nesse cenário, a máquina virtual Dalvik que usa software baseado em Java travou. E neste caso, em princípio, como a primeira ação em todas as outras, você precisa limpar todas as entradas do cache criado nos serviços Google Play e Play Market a partir do menu de configurações principal. Faça a limpeza e reinicie um de cada vez.
No. 941 e 942
Se você se deparar com esses números, nada precisa ser feito. Acontece que há uma atualização em segundo plano nos serviços - aguarde a conclusão ou reinicie o dispositivo para interrompê-los.
