Os sistemas operacionais modernos são mais uma busca do que um produto de software intuitivo com um propósito claro. Imediatamente após o lançamento do sistema operacional, dezenas de livros aparecem nas prateleiras sobre como revisar todas as suas funcionalidades, quais truques e segredos podem ser aplicados a ele, uma série de vídeos com resenhas aparecem instantaneamente nas redes sociais, e as revistas têm muitos tópicos para publicação.
Mas não foi sempre assim. Vamos lembrar o antigo ancestral do Windows - DOS-Shell. Não diferia em grande funcionalidade. Com o passar do tempo, o Windows se desenvolveu, tornou-se mais funcional, mais interessante, mais complexo, mais diverso.
Nas empresas de desenvolvimento, não existem apenas programadores e gerentes de vendas, como pode parecer à primeira vista. Uma parte integrante dessas empresas são os testadores, graças a eles os programas e sistemas operacionais tornam-se não apenas funcionais, mas também convenientes para o uso. A capacidade de compra do produto também depende deles.
Por exemplo, um grande desenvolvedor gasta muito tempo analisando e testando um produto de software, como resultado, o usuário gosta dele por causa de sua "usabilidade" (como nos círculos de TI uma propriedade do produto é chamada quando o uso não causa problemas), e um pequeno não tem condições de pagar o trabalho de funcionários adicionais, escreve programas rapidamente, nem sempre de alta qualidade, deixa tudo como está, como resultado, o programa desempenha suas funções, mas as pessoas particularmente não gostam dele, em outras palavras, não é "utilizável". Conclui-se que o usuário (usuário), muito provavelmente, escolherá o que entende intuitivamente, na maioria das vezes ele não está muito interessado no nome do desenvolvedor.
Para que um programa ou sistema operacional se torne compreensível e conveniente, você precisa de uma interface clara e conveniente (shell, barras de ferramentas). Um usuário não exigente pode, é claro, abrir a janela de ajuda e ler como operar o programa, mas isso é longo e às vezes difícil de entender.
Vejamos um exemplo da área de modelagem 3D. Vamos comparar 2 empresas e seus produtos de software: Siemens e Ascon (Solid Edge e Compass). A Siemens sempre foi famosa por sua interface amigável, quando você cria um projeto no Solid Edge, você pode facilmente descobrir onde está o botão, como girar o modelo, sem ler as instruções e livros, mas também há uma desvantagem: um usuário novato nem sempre consegue o modelo que pretendia … Ascon nunca foi famoso por sua interface amigável, leva tempo para lembrar onde os painéis e botões estão no Compass, mas a funcionalidade é tão simples que na saída sempre obtemos o que pretendíamos.
A única área onde a ênfase está sempre na comodidade do usuário são os jogos de computador, pois, ao contrário dos programas, não há necessidade de utilizá-los, ou seja, só serão adquiridos os mais convenientes e interessantes.
Recentemente, a maioria das empresas está começando a prestar mais atenção à usabilidade, o que é uma boa notícia.
