O PayPal é um dos maiores sistemas de pagamento eletrônico do mundo. Ela trabalha em mais de 200 países ao redor do mundo. O sistema tem uma política séria para proteger seus clientes - qualquer pessoa cadastrada no PayPal pode cancelar o pagamento e devolver o dinheiro para sua conta.
Milhões de transações passam pelo sistema de pagamento eletrônico do PayPal todos os anos. O sistema cuida de seus clientes, então o dinheiro pago por um produto ou serviço sempre pode ser devolvido.
Reembolso
Acontece que as pessoas compram um porco em um puxão. Às vezes, o produto adquirido não corresponde às qualidades declaradas, está danificado ou não é entregue. Nesse caso, o PayPal permite que você inicie o chamado procedimento de "disputa".
Disputas e reivindicações
Para iniciar uma disputa, você precisa ir para a Central de resolução do PayPal. Durante uma disputa, você pode se comunicar com o vendedor. Se as respostas do vendedor não forem adequadas para você, a disputa é transferida para a categoria de reclamação, que já é tratada diretamente pelos especialistas do PayPal. Caso a decisão sobre o sinistro seja favorável ao devedor, o sistema devolve à conta todo o dinheiro pago pela mercadoria.
Para obter o reembolso de um produto ou serviço adquirido, você precisa atender a uma série de condições. Uma disputa no sistema só pode ser iniciada em relação a bens físicos (isso não inclui programas e outros bens de informação). O pagamento da mercadoria não deve ser parcelado - somente à vista. Não devem passar mais de 45 dias da data de pagamento, caso contrário, você não poderá abrir uma disputa. Existem também restrições temporárias para a apresentação de reclamações - desde o momento de iniciar uma disputa até a apresentação de uma reclamação, não deve demorar mais de 20 dias.
Caso a mercadoria não chegue pelo correio - o comprador recebe de volta a totalidade do valor pago, incluindo os recursos transferidos para a entrega da mercadoria. Se a mercadoria chegar, mas estiver danificada ou não corresponder às qualidades declaradas, o comprador também recebe o valor total, mas deve primeiro devolver a mercadoria ao vendedor.
Pagamento não autorizado
O PayPal também pode ser reembolsado em caso de pagamento não autorizado. Se os fundos foram debitados do seu cartão, mas você não deu consentimento para esse débito, você tem a oportunidade de fazer um estorno.
O pagamento não autorizado mais cômico e inesperado aconteceu a um certo Chris Reynolds. PayPal não deu baixa, mas creditou dinheiro em sua conta, e considerável - 92 quatrilhões de dólares. Depois de algumas horas, o erro foi corrigido e Chris deixou de ser o homem mais rico do planeta.
Da história do PayPal
O PayPal existe desde 2000. No início, o PayPal fornecia pagamentos no eBay e outros leilões eletrônicos. Posteriormente, o sistema passou a ser utilizado para pagamentos eletrônicos em todo o mundo. Desde o outono de 2013, os cidadãos russos também podem usar os serviços do PayPal. A única condição para isso é a presença de uma conta em rublo em um banco russo.
