O bloqueio de uma conta da rede social VKontakte, bem como o aparecimento de uma mensagem sobre a necessidade de enviar SMS para desbloquear um perfil, costumam ser resultado de malware. Não pague os extorsionários de forma alguma! A situação pode ser corrigida usando ferramentas padrão do sistema operacional Windows.
Instruções
Passo 1
Abra o menu principal do sistema clicando no botão "Iniciar" para realizar o procedimento de desbloqueio da conta da rede social "VKontakte", e vá para a seção "Todos os programas". Expanda o link Acessórios e inicie o aplicativo Windows Explorer. Expanda Meu computador e selecione a unidade do sistema operacional. Siga o caminho
Windows / system32 / drivers / etc e expanda a pasta hosts.
Passo 2
Determine o conteúdo da pasta selecionada. O arquivo hosts é usado para armazenar o mapeamento de nomes de sites da Web para endereços IP. O formato do arquivo assume o armazenamento linha por linha dos componentes, onde o primeiro elemento é o endereço IP e o segundo é o nome do recurso. Também é possível que haja comentários, separados do significado do nome da página pelo sinal #. Certifique-se de que não haja linhas extras no documento ou exclua-as. Salve suas alterações e reabra o arquivo hosts. Certifique-se de que as linhas excluídas não apareçam novamente ou vá para a próxima etapa.
etapa 3
Pressione simultaneamente as teclas funcionais Ctrl + Alt + Del e vá para a guia Processos da caixa de diálogo que é aberta para definir os arquivos de programa de vírus a serem excluídos. Encontre processos maliciosos chamados svc.exe ou svchost.exe e selecione-os clicando com o botão esquerdo do mouse. Use o botão “Finalizar processo” e salve as alterações feitas.
Passo 4
Retorne ao menu principal do sistema "Iniciar" e selecione "Arquivos e pastas" na seção "Onde pesquisar" da barra de pesquisa. Digite svchost.exe na caixa de texto e aplique a caixa de seleção na linha Pesquisar arquivos e pastas ocultos na seção Opções avançadas. Use o comando "Localizar" e aguarde a conclusão da verificação. Exclua os arquivos maliciosos encontrados e reinicie o computador para aplicar as alterações.
