Provavelmente, isso pode acontecer com qualquer pessoa quando a cobiçada senha voar para fora da cabeça. E se essa senha for da sua rede social favorita, para alguns pode ser uma grande decepção. Mas não precisa se preocupar, a senha sempre pode ser recuperada.
Necessário
- - celular;
- - digitalização do passaporte em formato digital.
Instruções
Passo 1
Para recuperar sua senha, vá para a página para restaurar o acesso ao site do VKontakte. Nesta página, você será solicitado a fornecer seu endereço de e-mail ou nome de usuário que você digitou ao se registrar no site. Insira os dados, após o qual um e-mail será enviado para o seu endereço de e-mail. Ele conterá informações sobre como restaurar o acesso à sua página. Haverá também um link que você precisa seguir para confirmar o processo de recuperação.
Passo 2
Siga o link para a página de confirmação, digite o número do seu celular que você forneceu durante o registro. Em seguida, será aberta uma página onde você precisa inserir um código de quatro dígitos. Este código é enviado a você na forma de uma mensagem SMS para o número que você digitou anteriormente. A mensagem com o código pode não chegar imediatamente, mas em 24 horas.
etapa 3
Em seguida, insira o código de quatro dígitos na janela de ativação. Depois disso, o acesso à sua página será aberto e você será solicitado a inserir uma nova senha.
Passo 4
Se você não inseriu o número do telefone durante o registro ou não se lembra, terá que recorrer ao suporte técnico. Para fazer isso, no site do VKontakt, vá até a seção "feedback" e escreva uma mensagem solicitando que você recupere a senha de sua página. Em resposta, os especialistas de suporte técnico solicitarão que você envie uma cópia eletrônica do seu passaporte. Eles também pedirão que você responda a algumas perguntas sobre sua conta (quantas pessoas você tem como amigos, quais mensagens foram recebidas e enviadas da última vez, etc.). Se você respondeu todas as perguntas corretamente, será enviada uma nova senha para o seu endereço de e-mail.
Os especialistas em suporte técnico podem não responder imediatamente, mas dentro de alguns dias. Certifique-se de esperar por uma resposta.
