Uma solicitação USSD é uma combinação curta de números discada em um telefone celular e permite que você receba qualquer informação necessária ou execute alguma ação.
USSD significa Dados de Serviço Suplementar Não Estruturado. Este é um dos serviços nas redes GSM que permite aos assinantes interagir rapidamente com os aplicativos de serviço da operadora. A tecnologia usada para transferir dados por meio de solicitações USSD tem certas semelhanças técnicas e funcionais com a tecnologia SMS, mas tem uma série de diferenças.
Características da tecnologia USSD
USSD é uma tecnologia orientada a sessão em que a transferência de dados ocorre dentro de uma sessão estabelecida. Nesta parte da construção do USSD é muito semelhante o serviço de sistemas interativos baseados em IVR - Interactive Voice Response. A principal diferença entre a tecnologia USSD e o IVR é a falta de uma conexão de voz entre o assinante e o serviço.
O objetivo inicial da comunicação USSD era fornecer ao assinante a capacidade de gerenciar de forma independente o perfil de serviço no HLR - um banco de dados com informações sobre os assinantes, bem como interagir com os serviços integrados ao HLR. Com o tempo, a função de conectar aplicativos externos foi agregada à tecnologia, a partir do qual a comunicação USSD passou a ser ideal para trabalhar com serviços de informação que possuem uma estrutura de diálogo - serviços de informação, serviços bancários, atendimento ao cliente, entre outros.
Como funciona o serviço USSD
Para explicar a operação do serviço USSD, você pode usar um exemplo específico. Por exemplo, um assinante precisa descobrir a situação das liquidações com suas operadoras. O sistema USSD atribuiu ao serviço "Verificação de saldo" o número abreviado 100. Para utilizar este serviço, o cliente deve discar * 100 # no seu telemóvel e premir a tecla de chamada.
Os símbolos * e # no início e no final do número são utilizados para que o operador móvel compreenda que não se trata de uma chamada normal, mas sim de um pedido de serviço USSD. Durante o processamento, a solicitação é passada para o aplicativo USSD correspondente. Além disso, o aplicativo USSD interage com o banco de dados do sistema de faturamento, recebe as informações necessárias e as envia na forma de um pacote USSD para o telefone móvel do assinante. O conteúdo deste pacote é exibido como texto na tela do dispositivo.
O sistema de solicitação USSD permite obter o mínimo de atraso possível entre a solicitação do assinante e a resposta da operadora a ela, o que é impossível quando se usa aplicativos baseados em SMS. No entanto, a tecnologia USSD não é um concorrente do SMS. Esses dois serviços são complementares. Eles permitem que as operadoras de telefonia móvel combinem os dois métodos, dando aos assinantes a oportunidade de escolher o mais conveniente.
