O bloqueio de uma conta é bastante comum. Pode ser causado por vários motivos, incluindo falhas na atividade do próprio recurso da web, inatividade do usuário, violação das condições do fórum. Existem várias maneiras de desbloquear seu perfil.
Instruções
Passo 1
Se, ao entrar em sua conta icq, você vir uma placa com o seguinte texto "Esta conta está temporariamente bloqueada", não entre em pânico. Provavelmente, ocorreu algum tipo de falha de comunicação ou a administração do site está verificando sua conta. Não faça nada, apenas espere - depois de um tempo, a conta pode muito bem ser desbloqueada.
Passo 2
Se o perfil foi bloqueado devido ao fato de que você digitou seu nome de usuário ou senha incorretamente várias vezes consecutivas, você pode restaurá-lo através do serviço do site do icq. Isso acontece automaticamente. Nesse caso, você precisará fornecer os dados da sua conta (aqueles de que você se lembra: login, senha, endereço de e-mail). Além disso, você deve ter acesso ao e-mail que foi especificado durante o cadastro no icq, pois todas as demais informações chegarão a ele. Mas se o perfil foi bloqueado pela administração do recurso, então esse método claramente não ajudará - aqui você terá que entrar em contato diretamente com o administrador.
etapa 3
Pesquise no portal web icq os contatos (telefone, skype, e-mail, botão "feedback") da operadora de suporte. Forneça a ele todas as informações necessárias - pode ser apelido, e-mail, data de registro. Explique ao administrador e o motivo do bloqueio que você suspeita. Se não houver suposições sobre este tópico, certifique-se de mencioná-lo. Se sua conta foi bloqueada pelo fato de você violar as regras do site, explique por que isso aconteceu e garanta ao administrador que isso não acontecerá novamente no futuro. Conduza o diálogo com a máxima cortesia e correção. Isso geralmente ajuda a alcançar o desbloqueio.
Passo 4
Às vezes, um vírus é o culpado por bloquear qualquer conta, incluindo o icq. Como regra, nesses casos, aparece uma janela com a informação de que você deve fazer um determinado pagamento para um determinado número de telefone ou carteira eletrônica. Não tente pagar nada! Afinal, mesmo que você faça tudo conforme indicado, você não conseguirá acessar sua conta. Mensagens desse tipo são truques de golpistas. Nesse caso, você precisa se livrar do vírus malicioso. E isso pode ser feito com a ajuda de muitos programas antivírus que precisam ser instalados no seu PC e fazer a varredura de todo o computador com eles.
