Em nosso tempo, dificilmente sobrou alguém que não usa as redes sociais. Alguém só se comunica com a ajuda deles, alguém faz negócios. No caso de envio em massa de mensagens ou convites, a conta pode ser bloqueada para spam.
O que é spam
Spam são mensagens indesejadas, por exemplo, anúncios não solicitados, convites irritantes para ingressar em alguns grupos e assim por diante. O envio de spam é uma violação grave do Regulamento do Site e pode levar ao bloqueio do perfil do usuário que envia tais mensagens.
Se o spam for enviado em seu nome, significa que os invasores conseguiram obter acesso ao seu perfil - eles descobriram seu nome de usuário e senha. Se você puder entrar em seu perfil no Odnoklassniki, altere sua senha imediatamente (você pode fazer isso no menu Mais -> Alterar configurações -> Senha).
Por que meu perfil está bloqueado?
Seu perfil pode ser bloqueado por dois motivos:
- sob suspeita de hacking;
- por violação das regras de uso do site.
Como restaurar o acesso ao site
Se o seu perfil é frequentemente hackeado, é mais provável que haja um vírus no seu computador. Atualize seu antivírus (isso é importante!) E verifique seu computador completamente.
Se o seu perfil foi bloqueado por suspeita de invasão, você pode restaurá-lo usando seu telefone celular ou passar pela verificação adivinhando corretamente os nomes de 5 de seus amigos.
Observe que, se você não conseguir reconhecer todos os seus amigos da foto, uma segunda recuperação só será possível após algumas horas.
Se você se tornou vítima de cibercriminosos, entre em contato com o Serviço de Suporte com uma descrição detalhada do problema, especificando as seguintes informações de perfil:
- Conecte-se;
- era;
- Primeiro nome, ultimo nome;
- país e cidade;
- link para o perfil (ou ID do perfil);
- número de telefone;
- Endereço de e-mail.
Observe que se você violar deliberadamente os termos de uso do site, o Serviço de Suporte não poderá restaurar seu perfil.
O que fazer se você receber spam
Pedimos a gentileza de não se comunicar com usuários que enviam spam, mesmo com as melhores intenções - você corre o risco de perder seu perfil!
A melhor coisa a fazer ao receber mensagens não solicitadas é adicionar o usuário que as enviou à "lista negra" e relatar o spam à administração.
O que fazer quando amigos recebem convites para jogos que não enviei
ID é o seu identificador exclusivo no Odnoklassniki. Se você souber sua ID, isso aumenta muito as chances de que os especialistas de suporte possam restaurar rapidamente o acesso ao seu perfil.
Talvez terceiros tenham acesso ao seu perfil e tenham enviado convites aos seus amigos em seu nome. Por razões de segurança, recomendamos que você altere imediatamente a senha do seu perfil no Odnoklassniki e a senha do seu e-mail.
Aqui estão duas etapas simples para ajudá-lo a evitar a recorrência dessas situações:
- seguindo os links do Odnoklassniki, verifique sempre a barra de endereços do seu navegador. O endereço do site sempre contém o domínio odnoklassniki.ru (ou odnoklassniki.ua). Se o link direcionar para fora do site, nunca indique nele seu nome de usuário e senha Odnoklassniki;
- verifique periodicamente o seu computador com uma nova versão do programa antivírus.
