No momento, qualquer um dos usuários novatos pode ter sua própria caixa de e-mail, basta se cadastrar gratuitamente em um dos portais da Internet. Com a ajuda do e-mail, são prestados serviços para o envio e recebimento de mensagens eletrônicas em uma rede de computadores. Às vezes, os usuários se deparam com uma situação em que é impossível enviar mensagens.
Isso geralmente é causado por um erro no endereço do destinatário. Verifique se os endereços não têm pontos extras ou outros sinais de pontuação, remova espaços extras ou aspas. Se necessário, verifique novamente o endereço do destinatário e reenvie a carta. Em alguns casos, os e-mails não são enviados porque a caixa de correio do destinatário está cheia. Se não houver espaço para sua mensagem na caixa de correio do destinatário, entre em contato com ele de alguma outra forma e peça que "limpe" a caixa de correio. Depois de o fazer, pode enviar-lhe uma mensagem sem problemas. O endereço do destinatário pode ser bloqueado pelos correios, o que significa que não será efectuada a entrega das cartas para este endereço. Contacte o destinatário e esclareça os motivos e momento do bloqueio. O servidor de e-mail do destinatário pode não aceitar a sua carta devido ao seu grande tamanho. Envie a carta em partes ou envie ao destinatário um link para o arquivo para download. O servidor de e-mail do destinatário pode confundir sua carta com spam. Entre em contato com os administradores do sistema de e-mail do destinatário e descubra o motivo do incidente. Às vezes, usuários que enviam e-mails por e- e-mail receber a mensagem "Erro ao verificar o remetente" … Esta mensagem é recebida se o domínio do destinatário exigir verificação do remetente. A verificação da existência do remetente às vezes é usada pelo servidor do destinatário para proteção contra spam: o servidor que recebe o e-mail do novo servidor envia um e-mail vazio para o endereço de retorno para verificar se o remetente existe. Para resolver este problema terá que contactar a administração dos correios do destinatário Em qualquer caso, se o seu email não for enviado ou não for entregue ao destinatário, receberá informação sobre a mensagem não entregue. As informações de não entrega recebida geralmente indicam os motivos da não entrega e o nome do servidor que rejeitou o movimento posterior da carta ao seu destino.
