O sistema de dinheiro eletrônico WebMoney está atento à segurança de seus clientes e de seus fundos. Portanto, ao alterar os dados do usuário, perder o acesso ao arquivo de chaves e carteiras, bem como em caso de perda da senha, o sistema se oferece para restaurar o acesso ao serviço através do serviço de recuperação de senha.
É necessário
- - senha (aquela de que você se lembra);
- - endereço de e-mail que foi especificado durante o registro;
- - número de telefone ativo que foi especificado durante o registro;
- - a resposta à pergunta secreta (número favorito, nome de solteira da sua mãe, etc.);
- - número e código do passaporte.
Instruções
Passo 1
Inicie o programa WebMoney Keeper. Clique no botão "Não consegue entrar na sua conta?". Isso o levará ao menu do serviço de recuperação de acesso. Dependendo da situação, escolha uma das opções. Eles podem ser: "Você esqueceu sua senha e não consegue se lembrar de nada" ou "Anteriormente, a senha era adequada, mas agora não funciona." A primeira resposta deve ser escolhida se você tiver certeza de que o problema de ativação está na senha esquecida e se você possui um arquivo de chave e carteira, uma versão válida do Keeper e um login. A segunda resposta deve ser escolhida por aqueles que não têm certeza de que a senha está incorreta e desejam verificar isso.
Passo 2
Aproveite a oportunidade para entrar em sua conta através do serviço E-num se você escolheu a segunda resposta. O sistema irá oferecer este método como prioridade em caso de problemas com a ativação. Isso permitirá que você entenda se realmente esqueceu sua senha ou se apenas cometeu um erro ao digitar. Para fazer isso, você precisará do endereço de e-mail fornecido durante o registro. Depois de inserir o endereço, um SMS com um código de login variável será enviado para o seu número de telefone, que deve ser inserido no campo apropriado.
etapa 3
Siga o link fornecido no serviço de recuperação de senha se você escolheu a primeira resposta ou não conseguiu entrar pelo serviço E-num. Você será levado ao site oficial de suporte ao usuário do WebMoney. Você verá instruções sobre como recuperar sua senha. O sistema perguntará sobre a forma mais aceitável de obter acesso à sua conta. Assim, se ainda tiver acesso ao número de telefone indicado no registo, o serviço enviará um código para o mesmo, que será necessário para o envio de uma nova palavra-passe. Também será sua nova senha.
Passo 4
Use o sistema de inicialização de dados pessoais se você não tiver acesso ao número de telefone. O sistema pedirá o número e código do passaporte, nome e resposta à pergunta secreta. Após inserir esses dados, WebMoney, após verificação, enviará uma resposta para o seu endereço de e-mail. A carta, entre outras coisas, conterá uma nova senha para sua conta.
