O ARP (Address Resolution Protocol) desempenha um papel decisivo nas conexões TCP / IP. Portanto, se houver alguns problemas ao carregar alguns sites ou a falta de ping dos endereços IP, tente limpar o cache arp. Deve-se observar que este procedimento é executado apenas a partir da linha de comando.
Instruções
Passo 1
Primeiro, invoque a linha de comando abrindo o menu Iniciar. Na barra de pesquisa, digite "cmd", mas sem as aspas, e não pressione a tecla Enter. Em vez disso, clique com o botão direito do mouse no link "cmd.exe" e selecione "Executar como Administrador" (ou Executar como Administrador). Agora você precisa confirmar a execução do processo em uma janela chamada "Controle de Conta de Usuário". Depois disso, a linha de comando aparecerá na sua frente. A propósito, se seu ícone já estiver fixado no "Iniciar", então você não precisa usar a pesquisa.
Passo 2
Em seguida, prossiga com o comando "arp -a". Ele exibirá uma lista de todas as entradas ARP armazenadas no dispositivo. No entanto, a opção -a não é a única opção, pois outras opções são suportadas pelo comando arp. Por exemplo -d, permite remover o endereço IP. Graças a -d -a, é possível remover todas as entradas da tabela ARP. Por outro lado, a opção -s adiciona registros à tabela.
etapa 3
Para remover completamente o cache ARP no Windows 2000 / XP / Vista / 7, clique no botão "Iniciar" e em "Executar". No campo que aparece, digite o comando netsh interface ip delete arpcache. Clique Ok para completar a operação.
Passo 4
Por precaução, verifique se o procedimento de limpeza correu bem. Para fazer isso, execute o comando arp -a. Se o cache não tiver sido limpo, o motivo pode ser um erro do sistema operacional. Este erro pode ocorrer quando você ativa o serviço Roteamento e acesso remoto.
Etapa 5
Para resolver o problema, acesse o painel de controle, na seção "Sistema e Segurança", selecione "Ferramentas Administrativas". Em seguida, inicie o aplicativo "Gerenciamento do computador" e clique duas vezes para abrir a seção "Serviços". Clique no item “Roteamento e Acesso Remoto”, e no menu que aparece, execute a opção “Desativado”. Depois de realizar todas as etapas necessárias, tente limpar o cache arp novamente.
