O ritmo de vida hoje é propício a mudanças constantes. As pessoas sempre buscam algo melhor e mais conveniente. Isso também se aplica a provedores de serviços de Internet. Alguns são substituídos por outros, mais lucrativos. Como desativar o Stream se você decidir mudar de provedor de serviços de Internet?
Necessário
passaporte, modem, telefone
Instruções
Passo 1
Suporte técnico do Call Stream. Seguindo as instruções da secretária eletrônica, configure o telefone para o modo tom e entre em contato com um especialista de suporte técnico. Diga a ele que você quer desistir da internet que eles fornecem e pergunte se você precisa entregar algum equipamento. Se o modem foi alugado, será necessário devolvê-lo. Desconecte todos os equipamentos especificados pelo técnico e prepare-se para o envio.
Passo 2
Verifique com um especialista de suporte técnico onde está localizado o escritório MTS mais próximo. Se você quiser saber os endereços dos salões, acesse o site oficial da MTS. Saiba o horário de funcionamento do escritório que lhe interessa: alguns funcionam até às 20h00.
etapa 3
Indo ao escritório da MTS, leve o equipamento alugado e o passaporte com você. A pessoa que o assinou deve rescindir o contrato com a Stream. Se a internet não estiver registrada em seu nome, você está perdendo seu tempo. Quando você vier ao salão, pergunte a qualquer vendedor com quem você deve entrar em contato para rescindir o contrato e desligar o Stream. Seguindo o conselho do gerente, escreva uma declaração de rescisão da cooperação e indique os motivos pelos quais você decidiu recusar este provedor. Assine todos os documentos necessários.
Passo 4
Certifique-se de que o gerente lhe deu um papel no qual está escrito o número do seu pedido de rescisão do contrato. Você precisará saber se sua solicitação foi aprovada ou não. Você pode verificar o status do aplicativo ligando para o serviço de suporte técnico. Assim que sua inscrição for analisada e aprovada, você receberá uma notificação (SMS, ligação).
Etapa 5
Se você decidir mudar o Stream para outro provedor, mas ainda houver um valor em sua conta pessoal que você não gostaria de perder, escreva um pedido de reembolso. Isso pode ser feito ao enviar um pedido de rescisão do contrato. Em alguns casos, é necessário apresentar um recibo que confirme o pagamento.
