Se você uma vez, tendo decidido ir para a página do VKontakte, não conseguiu fazer isso, significa que alguém o hackeado. Nesse caso, você terá que restaurar o acesso usando alguns dados pessoais.
Após uma tentativa malsucedida de fazer login em sua conta, você verá a seguinte inscrição: "Se você não conseguir fazer login, clique aqui." As duas últimas palavras serão o link a ser clicado. Em seguida, você se encontrará na página para restaurar o acesso.
Na janela que aparece, digite o endereço de e-mail, login ou número de telefone ao qual a página invadida está vinculada. Clique em "Avançar". Depois disso, você será levado para outra página, onde será perguntado se esta é sua conta ou não. Se a resposta for sim, clique no botão “Sim, esta é a página desejada”. Em 10 minutos, uma mensagem com uma nova senha será enviada para o seu telefone ou e-mail. Como regra, não tem de esperar 10 minutos, o SMS chega em 30 segundos. No formulário que se abre, introduza o código que recebeu e clique em "Alterar palavra-passe".
Existe outra maneira de restaurar sua conta. Use-o se a primeira opção não o ajudar. No entanto, desta vez você terá que especificar uma quantidade considerável de dados. No formulário, você terá que preencher campos como números de telefone (antigos e novos, aos quais a página será vinculada), endereços de e-mail (especificados anteriormente e disponíveis para você no momento). Além disso, selecione o país e a cidade onde você estava no momento do cadastro na rede social, bem como o ano. O usuário também tem acesso à janela "Seu comentário", na qual pode citar, por exemplo, quando o acesso foi perdido e por qual motivo.
Além disso, você precisará fazer upload de uma foto ou digitalização de um documento que o identifique. Deve mostrar sua foto, assim como seu sobrenome e nome. Esse documento pode ser um passaporte, carteira de motorista ou carteira de estudante.
E, por fim, a última etapa para restaurar o acesso é tirar sua foto no fundo da página do aplicativo. Depois de enviar o último arquivo, clique no botão "Enviar inscrição".
