O usuário não consegue lembrar seu e-mail, login ou senha da caixa de correio devido ao fato de que a conta pode não ser uma, mas atender em vários serviços semelhantes. Como proceder neste caso?
Instruções
Passo 1
Considere se você pode pedir ajuda a alguém de seus contatos. Talvez alguém que você conhece tenha recebido mensagens suas e indicará um endereço esquecido. Também existe outra opção. Por exemplo, você se registrou em um site, especificando a caixa de correio como seu login. Ao visitar uma página em um site, você pode reconhecê-lo.
Passo 2
Use outro método para recuperar seu endereço de e-mail. Vá para o recurso onde sua caixa de correio está registrada. Ao lado das janelas de login e senha, há um link "Esqueceu?", "Lembrar senha" e outras inscrições semelhantes, dependendo do site.
etapa 3
Clique nisso. Você verá uma página sobre recuperação de e-mail. Se você já visitou este portal a partir do seu PC, na janela "Login" a maioria dos navegadores pode deixar o nome da última entrada inserida. Se isso não ajudar, analise cuidadosamente a página da Web para restaurar o acesso. Normalmente, os recursos postais colocam "Ajuda" aqui.
Passo 4
Seguindo este link, você aprenderá como o processo de recuperação do nome da caixa de correio é executado. Portanto, em particular, você precisa saber o endereço de e-mail adicional que especificou ao criar sua conta. O usuário escolhe entre as questões propostas aquela que anotou durante o registro e dá uma resposta. Em seguida, você precisa realizar todas as etapas necessárias para recuperar sua senha e login, a fim de lembrar seu e-mail.
Etapa 5
Se nenhuma das opções propostas for adequada, entre em contato com a administração do site. Escreva uma carta declarando a causa do seu problema. Seja educado em suas palavras e não use linguagem áspera. Você deve estar preparado para que os administradores façam perguntas. Afinal, você precisa provar que é o próprio usuário que não consegue se lembrar da sua conta de e-mail.
