Às vezes, ao abrir uma caixa de e-mail, o usuário percebe que alguns dos e-mails estão faltando, ou mesmo todas as mensagens que chegam. As ações corretas neste caso ajudarão a recuperar as informações perdidas.
Instruções
Passo 1
Lembre-se de todas as suas ações com a caixa de correio e cartas que você fez no dia anterior. A maioria dos serviços de e-mail tem um botão especial chamado "Limpar caixa de entrada". Ao clicar nele, você pode excluir acidentalmente todas as letras existentes. Neste caso, preste atenção à pasta "Lixeira" ou "Itens Excluídos". Após a exclusão, todas as informações inicialmente vão exatamente para lá e resta algum tempo antes da limpeza automática da embalagem pelo servidor. Se suas cartas realmente foram parar no "Lixo", restaure-as pressionando a tecla apropriada.
Passo 2
Examine sua pasta de Spam ou Lixo Eletrônico. A maioria das caixas de correio tem proteção automática contra mensagens suspeitas e automaticamente coloca algumas delas na pasta apropriada. Muitas vezes, ele contém até mensagens recebidas que não são spam e são importantes para o destinatário. Restaure-os na pasta principal e marque-os como importantes para evitar que sejam excluídos pelo robô no futuro.
etapa 3
Procure em sua caixa de entrada a carta que deseja se a pasta estiver cheia delas, mas você não vê o que deseja. Talvez você acidentalmente tenha escolhido uma forma diferente de organizar as informações, e como resultado disso, novas letras se perdem entre as antigas. Pesquisar pelo nome da carta, do remetente ou das frases contidas no anexo ajudará a encontrar a perda.
Passo 4
Certifique-se de que nenhuma pessoa não autorizada tenha acesso ao seu e-mail. Se você notar uma perda suspeita de suas cartas, ou se elas forem lidas sem sua participação, a caixa de correio pode ter sido hackeada. Altere a senha de acesso para uma mais complexa.
Etapa 5
Contate a administração dos correios. Nas configurações ou janela de ajuda, você pode encontrar as coordenadas para entrar em contato com o suporte técnico. Escreva uma carta para o endereço de e-mail especificado ou ligue para o telefone, descrevendo a essência do problema. Se o motivo da perda das cartas foram problemas técnicos dos correios, a administração irá ajudá-lo a resolver o problema rapidamente.
