Freqüentemente, precisamos de ajuda remota com um computador: precisamos instalar um programa, remover um vírus ou fazer outra coisa que nós mesmos não podemos fazer. Nesse caso, você pode mostrar a área de trabalho durante uma chamada do Skype e executar as ações necessárias sob orientação habilidosa.
Usuários experientes também às vezes recorrem a esse método ao contatar alguém muito mais avançado nesses assuntos. Se você está na função de "não avançado", este conselho é para você.
Durante o compartilhamento de tela, a pessoa que ajuda pode dar muitas dicas úteis: ajudá-lo a instalar drivers, desinstalar ou instalar programas, dar conselhos sobre como verificar se há vírus em seu computador, falar sobre as configurações do mesmo Skype e muito mais. Essa assistência pode ser fornecida de duas maneiras:
Método um:
Abrimos o skype e encontramos na lista à esquerda a pessoa a quem queremos pedir ajuda. Clique com o botão direito em seu nome (ou sobrenome, ou login) e veja a seguinte placa:
Clicamos com o mouse na linha "Compartilhamento de tela". Nota: versões diferentes podem ter frases diferentes, por exemplo "Mostrar tela". Porém, tudo é intuitivamente claro - o que precisa ser feito para que o interlocutor veja a tela do seu computador. Basta seguir a sequência de ações e você terá sucesso.
Depois disso, outro sinal aparecerá - aqui também está absolutamente claro o que fazer:
Agora você precisa clicar no botão "Ligar". Depois que o interlocutor se conectar à conversa, ele verá sua tela e poderá dar qualquer conselho.
Segunda forma:
Se precisar mostrar a tela, pode fazê-lo de outra forma: clique no sinal de mais abaixo do vídeo, e na janela que aparecer, clique na linha "compartilhamento de tela" e depois em "iniciar".
O interlocutor agora vê sua área de trabalho e também todas as manipulações que você realiza com seu computador. Agora ele poderá lhe dizer muitas coisas úteis e ajudá-lo a lidar com problemas difíceis.
