Um provedor é uma empresa que fornece acesso a recursos da Internet e serviços adicionais relacionados à operação da rede mundial. Se lhe parecer que a ligação é de má qualidade, instável, a desaparecer constantemente, ou se o seu fornecedor anunciar regularmente um trabalho preventivo cujo efeito não é observado, pode valer a pena mudar de fornecedor.
Instruções
Passo 1
Colete e organize suas reclamações sobre os serviços de acesso à Internet fornecidos pelo provedor atual. Se suas reivindicações forem justificadas, você pode rescindir o contrato com seu provedor sem custos materiais de sua parte. Um bom motivo pode ser, por exemplo, o não cumprimento dos termos do contrato por parte do prestador (inconsistência da velocidade de ligação declarada com a real, problemas de estabilidade da ligação no momento previsto no contrato, falta de notificações sobre trabalhos técnicos e assim por diante).
Passo 2
Descubra a que outros prestadores está ligada a casa em que vive, bem como esclareça a possibilidade de ligar diretamente o pacote de serviços destas organizações ao seu apartamento ou à sua casa privada. Para isso, entre em contato com o suporte técnico da organização desejada por telefone ou e-mail. Se a sua casa estiver ligada a vários fornecedores ao mesmo tempo, para além do actual, poderá estudar cuidadosamente os pacotes de serviços fornecidos e as promoções especiais, graças às quais a sua utilização da Internet pode ser mais barata ou mais rentável.
etapa 3
Verifique os detalhes do procedimento de conexão à Internet com o novo provedor, prepare com antecedência uma lista de dúvidas sobre o pacote de serviços fornecido para ficar mais informado. Não se apresse em fechar contratos, leia os termos o mais cuidadosamente possível.
Passo 4
Notifique o provedor atual da rescisão do contrato com ele. Pode fazê-lo dirigindo-se pessoalmente ao centro de assistência e assinando os documentos relevantes ou enviando primeiro por correio as suas reclamações e notificação da intenção de rescindir o contrato. Aguarde a confirmação de sua inscrição.
Etapa 5
Ligue para os especialistas da organização cujos serviços você deseja usar. Pague uma determinada quantia pela obra e, se necessário, adquira equipamentos adicionais. Espere até que a conexão termine. Aproveite o pacote do seu provedor!
