Provider Dom. Ru é culpado de sua atitude asquerosa para com os clientes que decidiram rescindir o contrato. Consiste em expor dívidas inexistentes a clientes que já partiram, demandas de quitação dessa dívida e posterior venda de dívidas a cobradores. Esta instrução o ajudará a poupar seus nervos se você se encontrar em tal situação.
Instruções
Passo 1
Portanto, você decidiu rescindir o contrato com a Dom. Ru. A primeira coisa que você deve fazer é ir ao escritório da empresa para redigir um pedido de rescisão do contrato. Talvez você passe mais de uma hora lá. Depois disso, por mais 30 minutos, o operador o persuadirá a mudar de ideia. Seja paciente.
Passo 2
Preencha o formulário de pedido de rescisão do contrato. A operadora informará que, de acordo com os termos do contrato, você terá que pagar mais 10 dias a partir da data de inscrição. Depois de aceitar a sua candidatura, ela é obrigada a entregar-lhe um recibo com a sua assinatura e a data da candidatura. Certifique-se de pegá-lo e salvá-lo! É muito importante! Também não será supérfluo pedir para fazer uma cópia da sua candidatura com a sua assinatura, data e assinatura e transcrição do nome completo do operador que aceitou a candidatura. É necessário guardar o recibo e uma cópia do pedido por pelo menos 3 anos (prazo de prescrição).
etapa 3
Aguarde os 10-11 dias combinados e pague todas as dívidas em sua conta pessoal Dom. Ru. Guarde o recibo ou, melhor ainda, pague com cartão de crédito. É melhor digitalizar imediatamente o recibo em um computador e remover o original de um local escuro e seco para que ele não desbote com o tempo. Se você pagar com cartão do banco, pode solicitar um extrato da conta do banco e, neste caso, não precisa ficar com o cheque.
Passo 4
Se tudo correu de acordo com um cenário ruim, em alguns meses você receberá um SMS no seu celular exigindo o pagamento da dívida à Dom. Ru. Telefonar para lá geralmente é inútil, você precisa ir ao escritório e resolver, exigir um extrato de conta pessoal, apresentar o recibo de apresentação de um pedido. Mas mesmo isso pode não ajudar tendo em vista a bagunça total no fluxo documental dessa empresa.
Etapa 5
Se uma ida ao escritório da Dom. Ru não deu resultado e o SMS continua a chegar, depois de um tempo (depois de cerca de seis meses) sua dívida irá para uma empresa de cobrança. Em seguida, SMS serão enviados por eles, e o valor da dívida aumentará cerca de 1,5 vezes. Apesar das ameaças do tribunal e do inventário de bens, eles não devem ter medo. Você tem em mãos todos os documentos necessários para comprovar a ausência de dívida
1. Seu pedido de rescisão do contrato.
2. Extrato do cartão ou recibo de pagamento.
3. Extrato da conta pessoal de Dom. Ru.
Cópias desses documentos devem ser fornecidas aos colecionadores, na maioria das vezes cópias digitais digitalizadas em um computador são suficientes para eles. Depois disso, suas aventuras provavelmente terminarão.
