Se houver algum problema com a instalação do equipamento ou a operação de qualquer programa, os usuários geralmente entram em contato com o suporte. Para resolver o problema de forma eficaz, o autor do recurso pode ser solicitado a enviar uma captura de tela (captura de tela) da mensagem com o erro. A imagem do que é exibido no monitor geralmente dá uma imagem mais completa da situação que surge do que sua descrição verbal. Você pode enviar uma captura de tela usando qualquer computador moderno.
É necessário
- - um computador
- - a Internet
- - próprio e-mail
Instruções
Passo 1
Antes de começar, certifique-se de ver os itens na tela que deseja compartilhar. Minimize as janelas desnecessárias para que não obstruam a área desejada do monitor.
Passo 2
Para fazer uma captura de tela da página inteira, encontre a tecla PrtSc (Print Screen) no teclado, localizada no canto superior direito entre os botões F12 e Insert, e pressione-a uma vez.
etapa 3
Se você precisar de um instantâneo de apenas uma janela ativa no momento, pressione e segure a tecla Alt com a mão esquerda e pressione Print Screen com a mão direita. Pressionar um botão especial insere a imagem na RAM do computador.
Passo 4
Para extrair uma imagem da RAM, siga estes passos: "Iniciar - Programas - Acessórios - Paint". Uma vez no programa de imagem Paint, clique em Colar ou mantenha pressionada a tecla Ctrl enquanto clica no botão V.
Etapa 5
Não é necessário usar apenas o Paint para processar e salvar as capturas de tela. As ações necessárias podem ser realizadas em absolutamente qualquer programa gráfico instalado em seu computador.
Etapa 6
Depois de concluir as operações necessárias no programa gráfico, uma captura de tela aparecerá na planilha na forma de uma imagem. Selecione o comando "Arquivo - Salvar como" e digite o nome do arquivo no campo apropriado usando letras ou números em inglês.
Etapa 7
Digitando seu nome de usuário e senha, digite sua caixa de e-mail. Selecione o item "Escrever" e no formulário que aparecer, escreva o endereço de e-mail do destinatário, o assunto e o texto da carta.
Etapa 8
Encontre o botão "Anexar arquivos" diretamente abaixo do texto que você escreveu. Clique nele e selecione a captura de tela salva na lista geral de arquivos. Clique em "Abrir". E usando o botão “Enviar” envie a foto para o endereço desejado.
Etapa 9
Não é necessário usar apenas o Paint para processar e salvar as capturas de tela. As ações necessárias podem ser executadas em absolutamente qualquer programa gráfico instalado em seu computador.
