As pessoas se acostumam a enviar e-mails rapidamente. Durante a noite, você pode trocar uma dúzia ou mais de mensagens, e a correspondência com amigos e parentes muitas vezes se assemelha a um diálogo oral. No entanto, ao redigir cartas comerciais, você deve seguir as regras de etiqueta, e elas são praticamente as mesmas para e-mail e correio normal.
É necessário
- - um computador com conexão à Internet;
- - lista telefônica.
Instruções
Passo 1
Declare o propósito de sua mensagem. Não é necessário escrever, mas você deve entender claramente se deseja fechar um novo contrato, conseguir novos clientes, contratar um novo funcionário, fazer uma reclamação ou simplesmente parabenizar os parceiros pelo feriado.
Passo 2
Pense em quem exatamente deve receber sua carta. Sua forma depende muito disso. Talvez você não precise escrever nada, mas basta ligar por telefone, discutir a situação em um fórum especializado ou resolver o problema pessoalmente.
etapa 3
Selecione o tipo de letra. Para o consumidor, pode ser uma oferta de um produto ou serviço, outra informação de natureza publicitária. Você pode realizar uma pesquisa. Os bancos costumam lembrar os clientes de dívidas ou novos termos de empréstimo. Você pode enviar informações sobre as vagas e um aviso de emprego para a pessoa que você gostaria de ver em sua equipe. Algumas mensagens devem ser recebidas pelos funcionários da empresa por escrito. Estas são informações disciplinares e um aviso de redução. Os parceiros costumam receber novas propostas, reclamações e desculpas.
Passo 4
Uma carta comercial deve conter certos detalhes, por isso é melhor desenvolver formulários imediatamente. O formulário preenchido pode ser enviado por e-mail como anexo ou impresso e enviado por correio normal ou certificado. No topo deve estar o nome da sua empresa, ou ainda melhor - o logotipo. Um pouco abaixo estão a data e o número e, se necessário, links para recursos de rede (por exemplo, se os termos do contrato ou a documentação do concurso forem publicados no site oficial). Melhor manter a coluna para o assunto da carta. Seja ousado. Isso permitirá que seu destinatário navegue rapidamente pelos documentos que são enviados a ele para assinatura todos os dias.
Etapa 5
Especifique o sobrenome, nome, patronímico e posição da pessoa a quem a carta se destina. Muitas empresas têm seus próprios sites ou, pelo menos, home pages na Internet. Provavelmente há contatos lá. Você pode ligar para a secretária e descobrir qual dos funcionários está envolvido em uma questão específica. A empresa pode ter homônimos e até funcionários com o mesmo sobrenome e iniciais.
Etapa 6
Comece sua carta com um endereço pessoal por nome e patronímico. Seria apropriado adicionar a palavra "respeitado", mesmo que você esteja escrevendo uma carta de ação disciplinar. Na parte introdutória, lembre o destinatário do contato anterior, mesmo que tenha sido há muito tempo. É possível que esse funcionário esteja lidando com muitos problemas. É preciso dar a ele a oportunidade de se orientar e, ao mesmo tempo, mostrar que você valoriza o seu tempo. Pode ser um link para um contrato assinado em uma determinada data ou uma mensagem de que um currículo postado no site foi revisado pela gerência. Se você estiver escrevendo uma resposta, indique qual ação seu respondente executou como um gatilho.
