Como as redes sociais implicam comunicação entre pessoas listadas como amigas, o processo de promoção de um negócio aqui é quase impossível de automatizar. A promoção em redes sociais não precisa ser feita por um profissional de RP experiente ou especialista em SMM. Uma página do Instagram ou um grupo VKontakte pode ser mantido pelo próprio líder ou por seu assistente. Para começar, basta que a pessoa saiba se comunicar, escreva mensagens, tenha alto nível de alfabetização, compreenda o produto ou serviço prestado e esteja pronta para aprender.
Passos básicos para iniciar a promoção nas redes sociais
Primeira etapa. Estude os grupos de concorrentes mais visitados, memorize seu estilo de comunicação, estilo de gerenciamento de página, entrega de conteúdo e as postagens que obtêm mais respostas. Escolha uma rede social que seja confortável para você: VKontakte, Instagram, Facebook, Telegram, Odnoklassniki ou outras. O público de cada um deles é um pouco diferente, e isso deverá ser levado em consideração, principalmente se o seu grupo de rede social se tornar o única forma de promover você e sua empresa na Internet.
O mais comum entre os jovens é a rede social russa VKontakte. Neste site é possível criar um grupo de marca e uma página da empresa. E publique no feed uma grande quantidade de conteúdo em diversos formatos: desde curtas postagens e fotos até vídeos e banners publicitários.
Odnoklassniki é a rede social mais tradicional e popularmente amada na Rússia. O público OK é muito adequado para empresas femininas. Os usuários cadastrados aqui são muito fiéis a todos os posts interessantes. E mesmo que seja de natureza semi-publicitária, mas contenha conselhos úteis e facilmente aplicáveis - seu grupo pode conseguir um assinante regular e você pode conseguir um cliente.
Facebook - o interesse por ele é grande na sua maioria entre o público adulto estabelecido (gerentes e diretores, em sua maioria homens), bem como entre os jovens que vivem em outros países.
O Instagram está associado exclusivamente à fotografia. No entanto, esta rede social também permite que você compartilhe com os assinantes banners coloridos, colagens brilhantes, vídeos curtos e imagens engraçadas (incluindo quadrinhos, desenhos animados, infográficos, etc.).
Estágio dois. Cadastro. Crie uma página ou comunidade na rede social selecionada. A maioria das redes sociais oferece uma oportunidade de usar elementos de marca no design. É importante pensar sobre o design e a apresentação na fase de criação.
Estágio três. O preenchimento. Você deve atualizar regularmente as informações em sua página de rede social para manter um grande interesse.
Para manter a atividade em uma página de negócios em uma rede social, você deve:
- diariamente (a cada 3-4 horas atualizar notícias sobre a empresa ou novos produtos, tópicos úteis);
- preencha as seções de fotos e vídeos (e atualize-as constantemente);
- criar novas discussões e apoiar as antigas;
- organizar concursos e premiar prêmios;
- responda a perguntas, modere e remova spam de tópicos de discussão em redes sociais.
Gostaria de prestar atenção especial ao último ponto. As atribuições do funcionário que monitora sua conta empresarial na rede social também devem incluir moderação e rastreamento de dúvidas, preparação de respostas públicas detalhadas às mesmas, bem como o combate ao spam.
Como promover páginas em redes sociais e ganhar assinantes
A promoção de páginas nas redes sociais, se forem métodos legais, pode se resumir a duas formas principais: a publicidade oficial dessa rede social e a atração de leitores. Pode-se observar um aumento natural de assinantes e leitores do grupo pelo fato de pessoas que antes não conheciam sua marca estarem demonstrando interesse em produtos exclusivos ou em seus serviços, o conteúdo do seu grupo. Os usuários ficam felizes em trocar informações em sua página, entrar em comunidades, colocar "curtir" (curtir).
Você pode simplesmente começar a administrar seu grupo VKontakte, Odnoklassniki ou sua página do Instagram como uma comunidade de entretenimento (e isso será mais útil no estágio zero para atrair assinantes de graça do que postar mensagens publicitárias em lotes em um grupo quase vazio).
Basta escrever dicas temáticas, adicionar histórias interessantes, imagens brilhantes, links úteis e vídeos coloridos. E depois de algum tempo, gradualmente poste mensagens publicitárias em produtos ou promoções. Alternando o primeiro com o segundo, você manterá seus seguidores interessados e criará o clima certo em seu grupo.
Um grupo ou página de uma marca / empresa em uma rede social com vários milhares de assinantes já é um projeto de status. É uma ferramenta de publicidade e até uma plataforma de vendas. Lembre-se de que suas publicações estão disponíveis instantaneamente em qualquer lugar do mundo. Portanto, cada palavra da sua página na rede social deve ser balanceada e verificada.
