Existem três maneiras de recuperar sua senha do Yandex Disk: usando seu telefone, via e-mail ou respondendo corretamente à pergunta de segurança. Mas primeiro você precisa verificar se está tudo em ordem com os cookies.
Verificando cookies
Antes de recuperar a senha de sua conta Yandex Drive, certifique-se de que a senha foi digitada incorretamente. Como regra, se você inserir seu nome de usuário ou senha incorretamente, a seguinte mensagem aparecerá “Par de senha de login inválido. Falha ao fazer login. Talvez o nome de usuário tenha sido inserido incorretamente, e não a senha. Para fazer isso, você precisa verificar se o layout de teclado desejado vale a pena, se a tecla Caps Lock está habilitada e se você está inserindo o nome correto para o seu login (ou e-mail). O mesmo deve ser verificado ao inserir a senha.
Além disso, o motivo da falha na autorização pode ser a configuração incorreta de cookies no navegador. Cookies são arquivos de texto onde o navegador registra todos os dados recebidos do servidor. Ao navegar para vários sites, o servidor pode ler as informações que estão nos cookies. É devido ao fato de que as informações são armazenadas incorretamente nos cookies que podem surgir problemas com a autorização no Yandex Disk. Portanto, você precisa excluir esses arquivos.
Existem muitos navegadores populares, mas vamos tomar o Google Chrome como exemplo. Portanto, para excluir cookies neste navegador, você precisa clicar no botão no canto superior direito do navegador (um ícone com três listras horizontais). No menu que aparece, selecione "Excluir dados das páginas visualizadas". Na nova janela "Limpar histórico", você deve selecionar na lista o período para o qual deseja excluir os dados - por exemplo, "Para sempre". Em seguida, você precisa marcar a caixa "Limpar cookies e outros dados …" e certificar-se de que o resto das caixas de seleção estão desmarcadas. Depois de clicar no botão "Limpar histórico", os cookies serão limpos e você pode tentar fazer login no Yandex Disk novamente.
Recuperação de senha
Se ainda não conseguir acessar sua conta Yandex, você pode começar a recuperar sua senha. Para fazer isso, você precisa ir a uma página especial para recuperação de senha. Em seguida, você precisará inserir seu nome de usuário ou e-mail, digitar corretamente os caracteres da imagem e clicar em "Avançar". O método de recuperação de senha depende de quais informações sobre você foram fornecidas durante o registro e na página "Dados pessoais".
Se uma pergunta de segurança foi definida, então após a resposta correta, um e-mail será enviado com um link, com o qual você pode definir uma nova senha. Se um endereço adicional foi especificado, uma carta de recuperação de senha será enviada para este e-mail. Se durante o registro um número de celular foi especificado e confirmado, uma mensagem SMS com uma nova senha será enviada para ele.
