Os usuários podem usar o login e a senha de outra pessoa para acessar a Internet, isso se aplica principalmente a clientes de provedores que não usam uma ligação a uma placa de rede. Isso também se aplica ao acesso Wi-Fi.
É necessário
o número de suporte técnico do seu provedor
Instruções
Passo 1
Certifique-se de que alguém está usando sua internet. É bem possível que neste momento estejam a ser efectuadas obras de renovação na sua morada, pelo que o acesso à Internet não está disponível para si. Entre em contato com o suporte técnico para esclarecer por que você não consegue acessar a Internet.
Passo 2
Para entrar em contato com você, você precisará especificar suas informações de login e senha para fazer logout, de modo que o provedor possa posteriormente descobrir quem entre seus assinantes usa sua Internet. Também preste atenção na quantidade de tráfego de entrada e saída por um determinado período de tempo, você pode fazer isso na conta pessoal do usuário no site do seu provedor de Internet.
etapa 3
Se você estiver usando tecnologia sem fio para se conectar à Internet (Wi-Fi), verifique a velocidade da conexão e a quantidade de tráfego em sua conta.
Passo 4
Você também pode rastrear a quantidade de tráfego de entrada e saída por meio do computador e, se houver diferença, alterar o nome de usuário e a senha para usar a Internet sem fio. Para fazer isso, insira o endereço IP do roteador em seu navegador e prossiga para redefinir os parâmetros. Especifique novas configurações de segurança e insira um novo login e senha para se conectar.
Etapa 5
Para estabelecer a identidade de quem usa sua Internet com fio, entre em contato com o provedor no momento em que as informações de senha de login forem registradas em seu computador. Descobrir quem está usando sua internet sem fio é quase impossível.
Etapa 6
Se o seu provedor oferece o serviço de alteração do seu nome de usuário e senha sem uma solicitação por escrito, faça isso em sua conta de usuário. Faça login nele e vá para a seção de configurações de segurança, insira as novas informações de login usando números e letras do alfabeto latino.
