Aliexpress desenvolveu um sistema de regras para vendedores. Diz respeito ao cumprimento de prazos, logística, interação com os clientes. Para determinar o nível de confiabilidade do vendedor, você pode ver sua classificação e comentários.
Aliexpress é bastante ativo com os vendedores. Para eles, foi desenvolvido um conjunto de regras, por violação das quais você pode obter não apenas um aviso, mas também um banimento. Segundo eles, o vendedor não tem o direito de violar os direitos dos fabricantes, compradores à propriedade intelectual. Ele deve cumprir todos os pedidos dentro de um prazo claramente especificado. São proibidas transações falsas, despachos de encomendas fictícios e outras ações não previstas em leis regulamentares.
As regras também estabelecem que a parte que oferece os bens deve fornecer a descrição mais precisa dos bens. Não é permitido o uso de informações falsas para aumentar as vendas ou focar na sua loja. Todos os produtos devem estar em boas condições de funcionamento e livres de riscos.
Trabalhar com vendedores para cumprir prazos
Se, por algum motivo, o comprador cancelou o pedido pago, o vendedor tem a oportunidade de contatar a segunda parte para negociações antes do envio da encomenda. Ele tem a oportunidade de cancelar o pedido, caso em que o dinheiro é devolvido integralmente para a conta do comprador. No entanto, o vendedor pode recusar o consumidor, continuando a cumprir as suas obrigações.
Assim que o envio for confirmado, o período de entrega prometido começa. Durante este tempo, o destinatário deve receber a mercadoria e confirmá-la. Se o prazo está chegando ao fim, mas a confirmação não foi recebida, o vendedor deve entrar em contato com a segunda parte. Se necessário, o período de proteção do pedido é estendido se a mercadoria não for recebida.
Trabalho logistico
Aliexpress tem as seguintes regras:
- O vendedor só deve usar empresas postais que atribuem números de rastreamento internacionais.
- O método de envio deve corresponder ao escolhido pelo destinatário.
- Ao preencher a nota fiscal, você deve registrar os dados originais.
A plataforma reserva-se a opção de restringir o envio de pequenas encomendas ao vendedor se este tiver tido dois ou mais litígios no último mês devido ao termo do período de proteção.
Proibições para o vendedor
A evasão do cumprimento das suas obrigações, o envio fictício são equiparados a atividades fraudulentas. Você não pode subestimar significativamente o custo de um produto para chegar ao TOPO. É proibido enganar a classificação, exagerar o custo de envio e postagem de mercadorias sem uma possibilidade real de comprá-la.
Existem outras áreas para o Aliexpress trabalhar com os vendedores. Quase todos eles visam aumentar a segurança da transação e manter a classificação de uma plataforma confiável. Para determinar a credibilidade de um vendedor, preste atenção às avaliações negativas e às avaliações do vendedor.
