Depois de celebrar um contrato para o fornecimento de um serviço de conexão à Internet, normalmente você tem um período de uso pré-pago. Mas, à medida que nos aproximamos da conclusão, a questão de como verificar o estado atual de sua conta na Internet começa a se preocupar.
É necessário
Sua cópia do contrato com o provedor de Internet
Instruções
Passo 1
A maneira mais trivial de verificar o status de sua conta pessoal é ir ao escritório do provedor de Internet mais próximo. Poderá encontrar o endereço da central de atendimento na sua cópia do contrato de prestação de serviços de Internet e os endereços dos adicionais - pelo telefone aí indicado, ou no site do prestador. Indo para o escritório, não se esqueça do contrato e do passaporte ou outra carteira de identidade.
Passo 2
Na verdade, se você tiver a oportunidade de ligar para o provedor, não há necessidade de visitar o escritório - a maioria deles tem serviços de suporte por telefone para seus clientes. Você pode descobrir o status da sua conta informando à operadora o número da conta. Mesmo que o seu provedor esteja localizado em uma região diferente, é provável que a chamada não custe nada - as operadoras de Internet que têm clientes em outras regiões são gratuitas.
etapa 3
Muitos provedores dispensam a comunicação ao vivo com os clientes por telefone - você pode enviar uma mensagem SMS com uma designação de código das informações de que precisa e obter uma resposta quase instantânea. Se o seu operador de Internet dispõe de tal serviço, você pode descobrir em seu site ou nos anexos de informações do contrato.
Passo 4
Além disso, um bate-papo online com um operador de suporte ao cliente pode ser organizado no site do provedor. Nesse caso, você pode usar este método para descobrir o estado da conta. O bate-papo pode não estar embutido no software do site, mas organizado usando programas de mensagens populares, por exemplo, o ICQ.
Etapa 5
Na seção FAQ do recurso da web do seu provedor, você pode encontrar todas as maneiras de obter informações sobre a situação financeira de uma conta. Por exemplo, seu provedor pode ser membro de um sistema de terminal regional ou estadual, o que permitirá que você descubra informações sobre sua conta da mesma forma que faria com seu telefone fixo. Ou através de terminais de pagamento (por exemplo, QIWI, Sberbank, etc.).
Etapa 6
E, finalmente, a opção mais conveniente para gerenciar sua conta de Internet, incluindo a obtenção de informações sobre seu estado atual, é sua "conta pessoal" no servidor do provedor. Para acessá-lo, você precisará de um nome de usuário e uma senha, os quais devem estar indicados na sua cópia do contrato, ou em anexo ao mesmo.
